Политика за възстановяване на суми
14 дни, за да размислите
Ако MPass не е подходящ за вас, можете да поискате пълно възстановяване на първото си плащане в срок от 14 дни, без да посочвате причина. Пишете на hello@mpass.be, като посочите имейл адреса на акаунта си, или се свържете с Paddle на paddle.net с номера на поръчката си. Сумата се възстановява по първоначалния метод на плащане в срок от 5 до 10 работни дни.
Подновявания
Месечните и годишните подновявания не се възстановяват: прекратете абонамента преди датата на подновяване от приложението („План и фактуриране“), за да не бъдете таксувани. При продължителна недостъпност на услугата по вина на MPass възстановяваме пропорционална част от сумата за съответния период.
Кой обработва възстановяването
Процесът на поръчка се осъществява от нашия онлайн препродавач Paddle.com. Paddle.com е търговецът по сделката (Merchant of Record) за всички наши поръчки: Paddle събира плащането, издава фактурата, начислява ДДС на вашата държава, поема обслужването на клиенти по въпроси, свързани с плащанията, и обработва възстановяването на суми.
Какво не покрива възстановяването
Членски внос, билети или други суми, които членовете ви плащат на вас: MPass не ги събира и следователно не може да ги възстанови. Моля, обърнете се към клуба си.