Polityka zwrotów

Ta strona jest tłumaczeniem udostępnionym dla twojej wygody. W razie rozbieżności między tłumaczeniem a wersją angielską rozstrzygająca jest wersja angielska.

Zaktualizowano 25 września 2026 r.

14 dni na zmianę zdania

Jeśli MPass ci nie odpowiada, możesz w ciągu 14 dni poprosić o pełny zwrot pierwszej płatności, bez podawania przyczyny. Napisz na hello@mpass.be, podając adres e-mail swojego konta, albo skontaktuj się z Paddle na paddle.net, podając numer zamówienia. Zwrot trafia na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych.

Odnowienia

Odnowienia miesięczne i roczne nie podlegają zwrotowi: aby uniknąć obciążenia, zrezygnuj w aplikacji (Plan i rozliczenia) przed datą odnowienia. W razie dłuższej niedostępności usługi z przyczyn leżących po stronie MPass zwracamy proporcjonalną część opłaty za dany okres.

Kto realizuje zwrot

Proces składania zamówień obsługuje nasz internetowy odsprzedawca Paddle.com. Paddle.com jest sprzedawcą (Merchant of Record) w przypadku wszystkich naszych zamówień: Paddle pobiera płatność, wystawia fakturę, nalicza VAT obowiązujący w twoim kraju, prowadzi obsługę klienta w sprawach płatności i realizuje zwroty.

Czego zwrot nie obejmuje

Składki członkowskie, bilety i inne kwoty, które wpłacają ci członkowie: MPass ich nie pobiera, więc nie może ich zwrócić. Skontaktuj się ze swoim klubem.