Regulamin
1. Przedmiot
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi MPass (strona internetowa i aplikacja) wydawanej przez Soufiane Mehdi Project Management Services L.L.C („MPass”, „my”). MPass umożliwia klubom i stowarzyszeniom („Klient”) tworzenie kart członkowskich i biletów w Apple Wallet i Google Wallet, importowanie członków oraz skanowanie kart i biletów przy wejściu. Zakładając konto, Klient akceptuje niniejszy regulamin.
2. Konto i zespół
Konto zakłada osoba upoważniona do zaciągania zobowiązań w imieniu Klienta. Klient może zapraszać członków swojego zespołu; pozostaje odpowiedzialny za ich działania oraz za zachowanie poufności danych dostępowych.
3. Plany i ceny
Plan Darmowy jest ograniczony do 50 aktywnych kart lub biletów i 1 aktywnego wydarzenia, bez limitu czasu. Plany Podstawowy (19 € miesięcznie) i Pro (49 € miesięcznie) są rozliczane miesięcznie lub rocznie (jeden miesiąc za darmo). Ceny podane są netto; właściwy VAT jest doliczany przy płatności, zależnie od kraju Klienta. Obowiązują ceny podane na stronie https://getmpass.com/en/pricing/ w chwili składania zamówienia. Każda zmiana cen jest ogłaszana z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i obowiązuje od następnego odnowienia.
4. Bezpłatny okres próbny
Płatne plany obejmują 14-dniowy okres próbny bez podawania karty płatniczej. Jeśli po zakończeniu okresu próbnego Klient nie wykupi subskrypcji, konto wraca do planu Darmowego; karty i bilety ponad limit pozostają widoczne, ale nie można ich już aktualizować.
5. Płatność i fakturowanie (Paddle)
Proces składania zamówień obsługuje nasz internetowy odsprzedawca Paddle.com. Paddle.com jest sprzedawcą (Merchant of Record) w przypadku wszystkich naszych zamówień: Paddle pobiera płatność, wystawia fakturę, nalicza VAT obowiązujący w twoim kraju, prowadzi obsługę klienta w sprawach płatności i realizuje zwroty. Płatność odbywa się kartą. Faktury wystawia Paddle i wysyła je e-mailem przy każdej płatności. Klient może sprawdzić i zmienić metodę płatności w aplikacji (Plan i rozliczenia).
6. Okres obowiązywania, odnowienie i rezygnacja
Subskrypcja nie wiąże się z minimalnym okresem zobowiązania. Odnawia się automatycznie na taki sam okres (miesiąc lub rok), o ile nie zostanie anulowana. Klient może zrezygnować w każdej chwili w aplikacji; rezygnacja staje się skuteczna z końcem opłaconego okresu, bez zwrotu za bieżący okres, z zastrzeżeniem polityki zwrotów (art. 7). MPass może zamknąć konto w razie braku płatności mimo przypomnienia albo korzystania z usługi w sposób sprzeczny z niniejszym regulaminem.
7. Prawo odstąpienia i zwroty
Klient ma 14 dni od pierwszej płatności za płatny plan, aby zażądać pełnego zwrotu bez podawania przyczyny, pisząc na hello@mpass.be lub do Paddle (paddle.net). Odnowienia nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem dłuższej niedostępności usługi z przyczyn leżących po stronie MPass. Zob. politykę zwrotów.
8. Brak pobierania płatności w imieniu Klienta
MPass nigdy nie pobiera składek członkowskich, opłat za bilety ani żadnych innych kwot w imieniu Klienta. Kwoty wpisane w aplikacji mają charakter orientacyjny; członkowie i uczestnicy płacą bezpośrednio Klientowi, w sposób wybrany przez Klienta. MPass nie jest dostawcą usług płatniczych ani pośrednikiem finansowym.
9. Obowiązki Klienta
Klient zapewnia, że ma prawo korzystać z danych swoich członków i przekazywać je MPass, że informuje ich zgodnie z RODO oraz że nie używa usługi do treści niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich. Klient odpowiada za treść swoich kart, biletów i wiadomości.
10. Dane osobowe
MPass przetwarza dane członków w imieniu Klienta (jako podmiot przetwarzający), a dane konta Klienta – jako administrator. Szczegóły określają polityka prywatności oraz umowa powierzenia przetwarzania danych dostępna w aplikacji. Dane są przechowywane w Unii Europejskiej.
11. Dostępność i pomoc
Usługa MPass jest udostępniana „w stanie, w jakim się znajduje”, z docelową dostępnością 99,5% miesięcznie, z wyłączeniem zapowiedzianych prac konserwacyjnych. Wyświetlanie kart i biletów zależy od Apple Wallet, Google Wallet i PassFast, nad którymi MPass nie ma kontroli. Pomoc jest udzielana e-mailem pod adresem hello@mpass.be, po angielsku, francusku, niderlandzku i niemiecku, w dni robocze.
12. Odpowiedzialność
W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność MPass jest ograniczona do kwot zapłaconych przez Klienta w ciągu poprzednich 12 miesięcy. MPass nie odpowiada za szkody pośrednie (utrata członków, utrata przychodów, uszczerbek na reputacji) ani za skutki korzystania z usługi w sposób niezgodny z regulaminem, awarii usług podmiotów trzecich lub siły wyższej.
13. Własność intelektualna
MPass pozostaje właścicielem usługi, jej projektów graficznych i kodu. Klient zachowuje prawa do swoich danych, logo i treści oraz udziela MPass prawa do korzystania z nich w celu świadczenia usługi. Klient może w każdej chwili wyeksportować swoje dane z aplikacji.
14. Zmiany
MPass może zmieniać usługę i niniejszy regulamin. O istotnych zmianach informujemy e-mailem na 30 dni przed ich wejściem w życie; Klient, który ich nie akceptuje, może przed tą datą zrezygnować bez żadnych kosztów.
15. Prawo właściwe i spory
Niniejszy regulamin podlega prawu Emiratu Dubaju oraz prawu federalnemu Zjednoczonych Emiratów Arabskich, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Klienta w kraju jego zamieszkania. W razie sporu strony w pierwszej kolejności szukają polubownego rozwiązania, pisząc na hello@mpass.be. W razie braku porozumienia w ciągu 60 dni właściwe są sądy w Dubaju.