Allmänna villkor
1. Syfte
Dessa villkor gäller för användningen av tjänsten MPass (webbplats och app), som ges ut av Soufiane Mehdi Project Management Services L.L.C (”MPass”, ”vi”). Med MPass kan klubbar och föreningar (”Kunden”) skapa medlemskort och biljetter i Apple Wallet och Google Wallet, importera sina medlemmar och skanna korten och biljetterna i entrén. Genom att skapa ett konto godkänner Kunden dessa villkor.
2. Konto och team
Kontot öppnas av en person som är behörig att företräda Kunden. Kunden får bjuda in medlemmar i sitt team; Kunden ansvarar fortsatt för deras handlingar och för att inloggningsuppgifterna hålls konfidentiella.
3. Paket och priser
Paketet Gratis är begränsat till 50 aktiva kort och biljetter och 1 aktivt evenemang, utan tidsgräns. Paketen Bas (19 € per månad) och Pro (49 € per månad) faktureras månadsvis eller årsvis (en månad gratis). Priserna anges exklusive moms; tillämplig moms läggs till i kassan beroende på Kundens land. De priser som gäller är de som visas på https://getmpass.com/en/pricing/ vid beställningstillfället. Varje prisändring meddelas minst 30 dagar i förväg och gäller från nästa förnyelse.
4. Gratis provperiod
Betalpaketen omfattar en provperiod på 14 dagar utan betalkort. Om inget abonnemang tecknas när provperioden är slut återgår kontot till paketet Gratis; kort och biljetter utöver gränserna visas fortfarande men kan inte längre uppdateras.
5. Betalning och fakturering (Paddle)
Vår beställningsprocess sköts av vår onlineåterförsäljare Paddle.com. Paddle.com är Merchant of Record för alla våra beställningar: Paddle tar emot betalningen, utfärdar fakturan, tillämpar momsen i ditt land, sköter kundtjänst som rör betalningar och hanterar återbetalningar. Betalning sker med kort. Fakturorna utfärdas av Paddle och skickas med e-post vid varje betalning. Kunden kan se och ändra sitt betalningssätt i appen (Paket och fakturering).
6. Avtalstid, förnyelse och uppsägning
Abonnemanget har ingen bindningstid. Det förnyas automatiskt för samma period (månad eller år) om det inte sägs upp. Kunden kan när som helst säga upp abonnemanget i appen; uppsägningen gäller från slutet av den betalda perioden, utan återbetalning för den innevarande perioden, med förbehåll för återbetalningspolicyn (punkt 7). MPass får avsluta ett konto vid utebliven betalning efter påminnelse eller vid användning som strider mot dessa villkor.
7. Ångerrätt och återbetalning
Kunden har 14 dagar på sig från den första betalningen för ett betalpaket att begära full återbetalning, utan att ange något skäl, genom att skriva till hello@mpass.be eller till Paddle (paddle.net). Förnyelser återbetalas inte, utom vid längre avbrott i tjänsten som beror på MPass. Se återbetalningspolicyn.
8. MPass tar inte emot betalningar för Kundens räkning
MPass tar aldrig emot medlemsavgifter, biljettbetalningar eller andra belopp för Kundens räkning. De belopp som anges i appen är vägledande; medlemmar och deltagare betalar direkt till Kunden, på det sätt Kunden väljer. MPass är varken betaltjänstleverantör eller finansiell mellanhand.
9. Kundens skyldigheter
Kunden garanterar att Kunden har rätt att använda sina medlemmars uppgifter och att överföra dem till MPass, att Kunden informerar medlemmarna i enlighet med GDPR och att Kunden inte använder tjänsten för innehåll som är olagligt, vilseledande eller gör intrång i tredje parts rättigheter. Kunden ansvarar för innehållet i sina kort, biljetter och meddelanden.
10. Personuppgifter
MPass behandlar medlemmarnas uppgifter för Kundens räkning (som personuppgiftsbiträde) och Kundens kontouppgifter som personuppgiftsansvarig. Närmare uppgifter finns i integritetspolicyn och i det personuppgiftsbiträdesavtal som tillhandahålls i appen. Uppgifterna lagras i Europeiska unionen.
11. Tillgänglighet och support
MPass tillhandahålls ”i befintligt skick” med ett tillgänglighetsmål på 99,5 % per månad, exklusive aviserat underhåll. Visningen av kort och biljetter är beroende av Apple Wallet, Google Wallet och PassFast, som MPass inte har någon kontroll över. Support ges med e-post på hello@mpass.be, på engelska, franska, nederländska och tyska, på arbetsdagar.
12. Ansvar
I den utsträckning lagen tillåter är MPass ansvar begränsat till de belopp som Kunden har betalat under de föregående 12 månaderna. MPass ansvarar inte för indirekta förluster (förlust av medlemmar, utebliven intäkt, skadat anseende) eller för följderna av användning i strid med villkoren, av fel i tredjepartstjänster eller av force majeure.
13. Immateriella rättigheter
MPass förblir ägare till tjänsten, dess design och dess kod. Kunden behåller äganderätten till sina uppgifter, sin logotyp och sitt innehåll och ger MPass rätt att använda dem för att tillhandahålla tjänsten. Kunden kan när som helst exportera sina uppgifter från appen.
14. Ändringar
MPass får ändra tjänsten och dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas med e-post 30 dagar innan de börjar gälla; en Kund som inte godtar dem kan säga upp avtalet kostnadsfritt före det datumet.
15. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av lagen i Emiratet Dubai och Förenade Arabemiratens federala lagar, utan att det påverkar tvingande bestämmelser som skyddar Kunden i det land där Kunden har sin hemvist. Vid en tvist försöker parterna först nå en lösning i godo genom att skriva till hello@mpass.be. Om ingen överenskommelse nås inom 60 dagar är domstolarna i Dubai behöriga.