Условия использования
1. Предмет
Настоящие условия регулируют использование сервиса MPass (сайт и приложение), издателем которого является Soufiane Mehdi Project Management Services L.L.C («MPass», «мы»). MPass позволяет клубам и общественным организациям («Клиент») создавать членские карты и билеты в Apple Wallet и Google Wallet, импортировать списки участников и сканировать карты и билеты на входе. Создавая аккаунт, Клиент принимает настоящие условия.
2. Аккаунт и команда
Аккаунт открывает лицо, уполномоченное принимать обязательства от имени Клиента. Клиент может приглашать членов своей команды; он несёт ответственность за их действия и за сохранение конфиденциальности данных для входа.
3. Тарифы и цены
Бесплатный тариф ограничен 50 активными картами и билетами и 1 активным мероприятием, без ограничения по времени. Тарифы «Базовый» (19 € в месяц) и Pro (49 € в месяц) оплачиваются помесячно или за год (один месяц бесплатно). Цены указаны без НДС; применимый НДС добавляется при оплате в зависимости от страны Клиента. Действуют цены, указанные на странице https://getmpass.com/en/pricing/ на момент заказа. О любом изменении цен сообщается не менее чем за 30 дней, и оно применяется со следующего продления.
4. Бесплатный пробный период
Платные тарифы включают 14-дневный пробный период без банковской карты. Если по окончании пробного периода подписка не оформлена, аккаунт возвращается на бесплатный тариф; карты и билеты сверх лимитов по-прежнему отображаются, но обновлять их уже нельзя.
5. Оплата и выставление счетов (Paddle)
Процесс оформления заказов ведёт наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com выступает продавцом (Merchant of Record) по всем нашим заказам: Paddle принимает оплату, выставляет счёт, применяет НДС вашей страны, отвечает на обращения клиентов, связанные с оплатой, и оформляет возвраты средств. Оплата производится банковской картой. Счета выставляет Paddle и отправляет по электронной почте при каждом платеже. Клиент может посмотреть и изменить способ оплаты в приложении (раздел «Тариф и оплата»).
6. Срок действия, продление и отмена
У подписки нет минимального срока. Она автоматически продлевается на тот же период (месяц или год), если её не отменить. Клиент может отменить подписку в любой момент в приложении; отмена вступает в силу в конце оплаченного периода, без возврата средств за текущий период, с учётом политики возврата средств (ст. 7). MPass может закрыть аккаунт в случае неоплаты после напоминания или использования, противоречащего настоящим условиям.
7. Право на отказ и возврат средств
В течение 14 дней с момента первого платежа за платный тариф Клиент может запросить полный возврат средств, не объясняя причин, написав на hello@mpass.be или в Paddle (paddle.net). Продления не возвращаются, кроме случаев длительной недоступности сервиса по вине MPass. См. политику возврата средств.
8. MPass не принимает платежи от имени Клиента
MPass никогда не принимает членские взносы, оплату билетов или любые другие суммы от имени Клиента. Суммы, указанные в приложении, носят информационный характер; участники и гости мероприятий платят Клиенту напрямую тем способом, который выбирает Клиент. MPass не является ни поставщиком платёжных услуг, ни финансовым посредником.
9. Обязанности Клиента
Клиент гарантирует, что имеет право использовать данные своих участников и передавать их MPass, что информирует их в соответствии с GDPR и что не использует сервис для размещения противозаконного или вводящего в заблуждение контента либо контента, нарушающего права третьих лиц. Клиент несёт ответственность за содержание своих карт, билетов и сообщений.
10. Персональные данные
MPass обрабатывает данные участников по поручению Клиента (как обработчик), а данные аккаунта Клиента — как контролёр. Подробности изложены в политике конфиденциальности и в соглашении об обработке данных, доступном в приложении. Данные хранятся в Европейском союзе.
11. Доступность и поддержка
MPass предоставляется «как есть» с целевым уровнем доступности 99,5% в месяц, не считая объявленных технических работ. Отображение карт и билетов зависит от Apple Wallet, Google Wallet и PassFast, которые MPass не контролирует. Поддержка оказывается по электронной почте hello@mpass.be на английском, французском, нидерландском и немецком языках в рабочие дни.
12. Ответственность
В пределах, допускаемых законом, ответственность MPass ограничена суммами, уплаченными Клиентом за предыдущие 12 месяцев. MPass не отвечает за косвенные убытки (потеря участников, потеря дохода, ущерб репутации), а также за последствия использования с нарушением условий, сбоя сторонних сервисов или обстоятельств непреодолимой силы.
13. Интеллектуальная собственность
MPass остаётся владельцем сервиса, его дизайна и кода. Клиент сохраняет права на свои данные, логотип и контент и предоставляет MPass право использовать их для оказания услуг. Клиент может в любой момент экспортировать свои данные из приложения.
14. Изменения
MPass может изменять сервис и настоящие условия. О существенных изменениях сообщается по электронной почте за 30 дней до их вступления в силу; Клиент, который с ними не согласен, может до этой даты бесплатно отменить подписку.
15. Применимое право и споры
Настоящие условия регулируются правом эмирата Дубай и федеральными законами Объединённых Арабских Эмиратов, без ущерба для императивных норм, защищающих Клиента в стране его проживания. В случае спора стороны сначала пытаются урегулировать его мирным путём, написав на hello@mpass.be. Если в течение 60 дней договориться не удаётся, спор рассматривают суды Дубая.