Pinigų grąžinimo politika

Šis puslapis yra vertimas, pateikiamas jūsų patogumui. Jei vertimas ir versija anglų kalba skiriasi, pirmenybė teikiama versijai anglų kalba.

Atnaujinta 2026 m. rugsėjo 25 d.

14 dienų apsigalvoti

Jei MPass jums netinka, per 14 dienų galite paprašyti grąžinti visą pirmojo mokėjimo sumą, nenurodydami jokios priežasties. Parašykite adresu hello@mpass.be, nurodydami savo paskyros el. pašto adresą, arba kreipkitės į Paddle svetainėje paddle.net, nurodydami užsakymo numerį. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote, per 5–10 darbo dienų.

Pratęsimai

Pinigai už mėnesinius ar metinius pratęsimus negrąžinami: kad nebūtumėte apmokestinti, prenumeratą atšaukite programoje (skiltis „Planas ir atsiskaitymas“) iki pratęsimo datos. Jei paslauga ilgai neveikia dėl MPass kaltės, grąžiname sumą proporcingai atitinkamam laikotarpiui.

Kas tvarko pinigų grąžinimą

Mūsų užsakymų procesą vykdo mūsų internetinis perpardavėjas Paddle.com. Paddle.com yra visų mūsų užsakymų oficialusis pardavėjas (Merchant of Record): Paddle surenka mokėjimą, išrašo sąskaitą faktūrą, pritaiko jūsų šalies PVM, teikia su mokėjimais susijusias klientų aptarnavimo paslaugas ir tvarko pinigų grąžinimą.

Ko grąžinimas neapima

Nario mokesčiai, bilietai ar kitos sumos, kurias jums sumoka jūsų nariai: MPass jų nerenka, todėl ir negali grąžinti. Kreipkitės į savo klubą.