Політика повернення коштів
14 днів, щоб передумати
Якщо MPass вам не підійшов, ви можете протягом 14 днів без пояснення причин попросити повернути повну суму першого платежу. Напишіть на hello@mpass.be, вказавши адресу електронної пошти вашого акаунта, або зверніться до Paddle на paddle.net, вказавши номер замовлення. Кошти повертають на початковий спосіб оплати протягом 5–10 робочих днів.
Продовження підписки
Щомісячні й щорічні продовження не відшкодовуються: щоб з вас не списали кошти, скасуйте підписку до дати продовження в застосунку (Тариф і оплата). Якщо сервіс тривалий час буде недоступний з вини MPass, ми повернемо кошти за відповідний період пропорційно.
Хто повертає кошти
Замовлення у нас оформлює наш онлайн-реселер Paddle.com. Paddle.com є Merchant of Record для всіх наших замовлень: Paddle приймає платіж, виставляє рахунок, застосовує ПДВ вашої країни, опрацьовує пов’язані з оплатою звернення клієнтів і повертає кошти.
Що повернення не охоплює
Членські внески, квитки чи інші суми, які ваші члени платять вам: MPass їх не збирає, а отже, не може й повернути. Будь ласка, зверніться до свого клубу.