Erinnerung an den Mitgliedsbeitrag: 4 E-Mail-Vorlagen zum Kopieren
Die meisten Mitglieder, die nicht verlängern, haben sich nicht bewusst für den Austritt entschieden. Sie haben es einfach vergessen oder wollten es später erledigen. Eine kurze Reihe von Erinnerungen zum richtigen Zeitpunkt holt die meisten zurück.
- Schicken Sie vier E-Mails: einen Monat vorher, eine Woche vorher, am Stichtag und zwei Wochen danach.
- Nennen Sie Betrag, Frist und Zahlungsweg gleich in den ersten Zeilen.
- Eine klare Handlung pro E-Mail: „Jetzt verlängern“.
- Läuft der Ausweis von selbst ab, wird die Erinnerung auch am Einlass sichtbar.
Wann Sie sie verschicken
| Wann | Ziel | |
|---|---|---|
| 1. Vorankündigung | 30 Tage vor Ablauf | Verlängerung und Beitrag ankündigen |
| 2. Erinnerung | 7 Tage vorher | Alle anstoßen, die es später erledigen wollten |
| 3. Letzte Frist | Am Ablaufdatum | Dringlichkeit schaffen, sagen, was sich ändert |
| 4. Ausgelaufene Mitgliedschaft | 14 Tage danach | Zurückgewinnen, nach dem Grund fragen |
Vorlage 1: Vorankündigung
Betreff: Ihre Mitgliedschaft für die neue Saison
Hallo [Vorname],
Ihre Mitgliedschaft bei [Verein] läuft bis zum [Datum]. Die Verlängerung für die neue Saison ist ab sofort möglich: [Betrag] für [Kategorie].
So verlängern Sie: [Zahlungsweg: Überweisung auf das Konto …, Zahlungslink …].
Danke, dass Sie Teil unseres Vereins sind,
[Name], [Funktion]
Vorlage 2: Erinnerung
Betreff: Noch eine Woche zum Verlängern
Hallo [Vorname],
eine kurze Erinnerung: Ihre Mitgliedschaft endet am [Datum]. Die Verlängerung dauert zwei Minuten: [Zahlungsweg].
Schon erledigt? Vielen Dank, dann können Sie diese E-Mail ignorieren.
[Name]
Wählen Sie Ihre Sportart oder Tätigkeit, geben Sie den Namen Ihres Vereins ein und fügen Sie die Karte zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzu. Kostenlos, ohne Anmeldung.
Vorlage 3: letzte Frist
Betreff: Ihre Mitgliedschaft endet heute
Hallo [Vorname],
Ihre Mitgliedschaft bei [Verein] endet heute. Ab morgen wird Ihr Ausweis am Einlass als abgelaufen angezeigt, und [Vorteil: Teilnahme am Training, Mitgliederpreis, Versicherung] entfällt.
Jetzt verlängern: [Zahlungsweg].
[Name]
Vorlage 4: ausgelaufene Mitgliedschaft
Betreff: Wir vermissen Sie bei [Verein]
Hallo [Vorname],
Ihre Mitgliedschaft ist vor zwei Wochen ausgelaufen. Wenn Sie zurückkommen möchten, ist eine Verlängerung weiterhin möglich: [Zahlungsweg].
Falls Sie sich entschieden haben aufzuhören: Würden Sie uns in einer Zeile sagen, warum? Das hilft uns, den Verein besser zu machen.
[Name]
Tipps für mehr Verlängerungen
- Verwenden Sie einen echten Absendernamen, etwa den des Schriftführers, nicht „no-reply“.
- Fassen Sie sich kurz: Betrag, Frist, Zahlungsweg. Details gehören auf Ihre Website.
- Nehmen Sie zahlende Mitglieder aus der nächsten E-Mail heraus; nichts ärgert ein Mitglied mehr als eine Erinnerung nach der Zahlung.
- Erwähnen Sie, was sie behalten: die Mannschaft, die Saison, den Mitgliederpreis bei Veranstaltungen.
- Lassen Sie den Ausweis ablaufen: Wenn der Mitgliedsausweis am Einlass nicht mehr gilt, wird die Erinnerung konkret.
Erinnerungen automatisieren
Diese E-Mails von Hand zu verschicken, geht bei 30 Mitgliedern, nicht bei 300. MPass verschickt in den Tarifen Essential und Pro automatisch Erinnerungen zur Verlängerung, und wenn Sie eine Mitgliedschaft verlängern, aktualisiert sich die Karte in Apple Wallet oder Google Wallet mit dem neuen Datum. Die Mitglieder zahlen weiterhin wie bisher direkt an den Verein. Sehen Sie sich die Tarife an oder testen Sie eine Karte kostenlos.
Häufige Fragen
Wann sollte ich an die Verlängerung der Mitgliedschaft erinnern?
Ein bewährter Rhythmus: 30 Tage vor Ablauf, 7 Tage vorher, am Stichtag und 14 Tage danach für Mitglieder, deren Mitgliedschaft ausgelaufen ist.
Was gehört in eine Erinnerungs-E-Mail zum Mitgliedsbeitrag?
Das Ablaufdatum, der Betrag, der Zahlungsweg und eine einzige klare Handlung. Details gehören auf Ihre Website.
Wie viele Erinnerungen sind zu viel?
Vier E-Mails über sechs Wochen sind ein gutes Maximum, sofern Mitglieder, die bereits bezahlt haben, keine weiteren mehr erhalten.
Wählen Sie Ihre Sportart oder Tätigkeit, geben Sie den Namen Ihres Vereins ein und fügen Sie die Karte zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzu. Kostenlos, ohne Anmeldung.
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