E-mailuri de reamintire pentru reînnoirea cotizației: 4 modele de copiat
Cei mai mulți membri care nu reînnoiesc nu au hotărât să plece. Pur și simplu au uitat sau voiau s-o facă mai târziu. O serie scurtă de reamintiri, trimise la momentul potrivit, îi aduce înapoi pe cei mai mulți.
- Trimite patru e-mailuri: cu o lună înainte, cu o săptămână înainte, în ziua expirării și la două săptămâni după.
- Pune suma, termenul-limită și modul de plată în primele rânduri.
- O singură acțiune clară pe e-mail: „Reînnoiește acum”.
- Dacă cardul expiră singur, reamintirea devine vizibilă și la intrare.
Când le trimiți
| Când | Scop | |
|---|---|---|
| 1. Anunț din timp | Cu 30 de zile înainte de expirare | Anunți reînnoirea și prețul |
| 2. Reamintire | Cu 7 zile înainte | Îi impulsionezi pe cei care voiau s-o facă mai târziu |
| 3. Ultima zi | În ziua expirării | Creezi urgență, spui ce se schimbă |
| 4. După expirare | La 14 zile după | Îl recâștigi, îl întrebi de ce |
Modelul 1: anunț din timp
Subiect: Cotizația pentru sezonul următor
Bună, [prenume],
Calitatea ta de membru în [club] este valabilă până la [dată]. Reînnoirea pentru sezonul următor a început: [preț] pentru [categorie].
Pentru reînnoire, [modalitate de plată: transfer în contul…, link de plată…].
Îți mulțumim că faci parte din club,
[nume], [funcție]
Modelul 2: reamintire
Subiect: Mai ai o săptămână pentru reînnoire
Bună, [prenume],
O scurtă reamintire: calitatea ta de membru expiră pe [dată]. Reînnoirea durează două minute: [modalitate de plată].
Ai făcut-o deja? Mulțumim, poți ignora acest e-mail.
[nume]
Alegi activitatea, scrii numele clubului și adaugi cardul în Apple Wallet sau Google Wallet. Gratuit, fără cont.
Modelul 3: ultima zi
Subiect: Calitatea ta de membru expiră astăzi
Bună, [prenume],
Calitatea ta de membru în [club] expiră astăzi. De mâine, cardul tău va apărea ca expirat la intrare, iar [beneficiu: accesul la antrenamente, prețul de membru, asigurarea] va înceta.
Reînnoiește acum: [modalitate de plată].
[nume]
Modelul 4: după expirare
Subiect: Ne este dor de tine la [club]
Bună, [prenume],
Calitatea ta de membru a expirat acum două săptămâni. Dacă vrei să revii, încă poți reînnoi: [modalitate de plată].
Dacă ai hotărât să renunți, ne poți spune de ce, într-un rând? Ne ajută să facem clubul mai bun.
[nume]
Sfaturi care cresc numărul de reînnoiri
- Folosește un nume real de expeditor, de exemplu pe al secretarului, nu „no-reply”.
- Fii scurt: preț, termen-limită, mod de plată. Detaliile le pui pe site.
- Scoate membrii care au plătit din e-mailul următor; nimic nu enervează mai tare un membru decât o reamintire după ce a plătit.
- Amintește-le ce păstrează: echipa, sezonul, prețul de membru la evenimente.
- Lasă cardul să expire: când cardul de membru nu mai e valabil la intrare, reamintirea devine concretă.
Reamintiri automate
Să trimiți aceste e-mailuri de mână merge pentru 30 de membri, nu și pentru 300. MPass trimite automat reamintiri de reînnoire în planurile Esențial și Pro, iar când reînnoiești un membru, cardul lui din Apple Wallet sau Google Wallet se actualizează cu noua dată. Membrii plătesc în continuare clubului, ca până acum. Vezi planurile sau încearcă gratuit un card.
Întrebări frecvente
Când trimit o reamintire pentru reînnoirea cotizației?
Un ritm bun: cu 30 de zile înainte de expirare, cu 7 zile înainte, în ziua expirării și la 14 zile după, pentru membrii care nu au reînnoit.
Ce trebuie să conțină un e-mail de reamintire pentru reînnoire?
Data de expirare, prețul, modul de plată și o singură acțiune clară. Detaliile le lași pentru site.
Câte reamintiri sunt prea multe?
Patru e-mailuri în șase săptămâni sunt un maxim rezonabil, cu condiția ca membrii care au plătit deja să nu le mai primească.
Alegi activitatea, scrii numele clubului și adaugi cardul în Apple Wallet sau Google Wallet. Gratuit, fără cont.
Citește și
Cum atragi membri noi în club: 15 idei care funcționează
15 idei practice ca să atragi membri noi în club sau asociație: zi a porților deschise, recomandări, antrenamente de probă, parteneri locali, înscriere simplă.
Cât să fie cotizația clubului? O metodă simplă
Cum stabilești cotizația clubului: listezi costurile, împarți la membri, compari cu cluburile din zonă și creezi categorii pentru juniori, familii, suporteri.
Cum vinzi bilete la evenimentele clubului fără comision
Platformele de ticketing iau o taxă pe fiecare bilet. Iată cum vând cluburile bilete la petreceri, meciuri și gale fără comision și ce organizezi singur.