Priminimas pratęsti narystę: 4 el. laiškų šablonai, kuriuos galite nukopijuoti
Dauguma narystės nepratęsusių narių nebuvo nusprendę išeiti. Jie tiesiog pamiršo arba ketino tai padaryti vėliau. Trumpa priminimų seka, išsiųsta tinkamu laiku, sugrąžina daugumą jų.
- Išsiųskite keturis laiškus: likus mėnesiui, likus savaitei, tą pačią dieną ir praėjus dviem savaitėms.
- Sumą, terminą ir mokėjimo būdą nurodykite pirmosiose eilutėse.
- Vienas aiškus veiksmas kiekviename laiške: „Pratęsti dabar“.
- Jei kortelės galiojimas baigiasi savaime, priminimas tampa matomas ir prie įėjimo.
Kada juos siųsti
| El. paštas | Kada | Tikslas |
|---|---|---|
| 1. Išankstinis pranešimas | Likus 30 dienų iki galiojimo pabaigos | Pranešti apie pratęsimą ir kainą |
| 2. Priminimas | Likus 7 dienoms | Paraginti tuos, kurie ketino tai padaryti vėliau |
| 3. Paskutinis raginimas | Galiojimo pabaigos dieną | Paskatinti paskubėti, pasakyti, kas pasikeis |
| 4. Buvęs narys | Praėjus 14 dienų | Susigrąžinti, paklausti priežasties |
1 šablonas: išankstinis pranešimas
Tema: Jūsų narystė kitą sezoną
Sveiki, [vardas],
Jūsų narystė klube [klubo pavadinimas] galioja iki [data]. Narystę kitam sezonui jau galima pratęsti: [kaina] už [narystės lygis].
Norėdami pratęsti, [mokėjimo būdas: pavedimas į sąskaitą…, mokėjimo nuoroda…].
Ačiū, kad esate klubo dalis,
[vardas, pavardė], [pareigos]
2 šablonas: priminimas
Tema: Liko savaitė narystei pratęsti
Sveiki, [vardas],
Trumpai primename: jūsų narystė baigiasi [data]. Pratęsti užtruks dvi minutes: [mokėjimo būdas].
Jau pratęsėte? Ačiū, šio laiško galite nepaisyti.
[vardas, pavardė]
Pasirinkite veiklą, įrašykite klubo pavadinimą ir pridėkite kortelę prie Apple Wallet ar Google Wallet. Nemokamai, be registracijos.
3 šablonas: paskutinis raginimas
Tema: Jūsų narystė baigiasi šiandien
Sveiki, [vardas],
Jūsų narystė klube [klubo pavadinimas] baigiasi šiandien. Nuo rytojaus prie įėjimo jūsų kortelė bus rodoma kaip nebegaliojanti, o [privalumas: galimybė treniruotis, nario kaina, draudimas] nebegalios.
Pratęskite dabar: [mokėjimo būdas].
[vardas, pavardė]
4 šablonas: buvęs narys
Tema: Pasiilgome jūsų klube [klubo pavadinimas]
Sveiki, [vardas],
Jūsų narystė baigėsi prieš dvi savaites. Jei norėtumėte sugrįžti, narystę dar galima pratęsti: [mokėjimo būdas].
Jei nusprendėte nebetęsti, gal galėtumėte viena eilute parašyti, kodėl? Tai padės mums tobulinti klubą.
[vardas, pavardė]
Patarimai, kaip padidinti pratęsimų skaičių
- Siuntėju nurodykite tikrą žmogų, pavyzdžiui, sekretorių, o ne „no-reply“.
- Rašykite trumpai: kaina, terminas, kaip sumokėti. Detalės – jūsų svetainėje.
- Sumokėjusius narius pašalinkite iš kito laiško gavėjų; niekas taip neerzina nario kaip priminimas jau sumokėjus.
- Priminkite, ką jie išsaugo: komandą, sezoną, nario kainą renginiuose.
- Leiskite kortelei nustoti galioti: kai nario kortelė prie įėjimo nebegalioja, priminimas tampa apčiuopiamas.
Automatiniai priminimai
Rankomis siųsti šiuos laiškus 30 narių – nieko tokio, bet 300 – jau per daug. Pagrindiniame ir Pro planuose MPass priminimus pratęsti narystę siunčia automatiškai, o kai pratęsiate nario narystę, jo kortelė Apple Wallet ar Google Wallet programėlėje atsinaujina su nauja data. Nariai ir toliau moka klubui, kaip ir dabar. Žr. planus arba išbandykite kortelę nemokamai.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kada siųsti priminimą pratęsti narystę?
Geras ritmas – likus 30 dienų iki galiojimo pabaigos, likus 7 dienoms, tą pačią dieną ir praėjus 14 dienų tiems nariams, kurie nepratęsė.
Ką parašyti laiške su priminimu pratęsti narystę?
Galiojimo pabaigos datą, kainą, kaip sumokėti, ir vieną aiškų veiksmą. Detales palikite svetainei.
Kiek priminimų jau per daug?
Keturi laiškai per šešias savaites – geras maksimumas, jei jau sumokėję nariai jų nebegauna.
Pasirinkite veiklą, įrašykite klubo pavadinimą ir pridėkite kortelę prie Apple Wallet ar Google Wallet. Nemokamai, be registracijos.
Skaitykite toliau
Kaip pritraukti daugiau narių į klubą: 15 veikiančių idėjų
Kaip pritraukti narių į klubą ar asociaciją: 15 idėjų – atvirų durų diena, rekomendacijos, bandomoji treniruotė, partneriai, socialiniai tinklai, registracija.
Koks turėtų būti klubo nario mokestis? Paprastas metodas
Kaip nustatyti nario mokestį: išlaidas padalykite iš narių skaičiaus, palyginkite su kitais klubais, sukurkite lygius jaunimui, šeimoms, rėmėjams. Su pavyzdžiu.
Kaip parduoti bilietus į klubo renginį nemokant komisinių
Platformos ima mokestį nuo kiekvieno bilieto. Štai kaip klubai parduoda bilietus į vakarėlius, rungtynes ir pokylius be komisinių ir ką tvarko patys.