Email di promemoria per il rinnovo della tessera: 4 modelli da copiare
La maggior parte dei soci che non rinnovano non ha deciso di andarsene. Se ne sono semplicemente dimenticati, o pensavano di farlo più tardi. Una breve serie di promemoria, inviati al momento giusto, ne riporta indietro la maggior parte.
- Invia quattro email: un mese prima, una settimana prima, il giorno stesso e due settimane dopo.
- Metti l’importo, la scadenza e il metodo di pagamento nelle prime righe.
- Un’unica azione chiara per email: «Rinnova ora».
- Se la tessera scade da sola, il promemoria diventa visibile anche all’ingresso.
Quando inviarle
| Quando | Obiettivo | |
|---|---|---|
| 1. Preavviso | 30 giorni prima della scadenza | Annunciare il rinnovo e il prezzo |
| 2. Promemoria | 7 giorni prima | Sollecitare chi voleva farlo più tardi |
| 3. Ultimo avviso | Il giorno della scadenza | Creare urgenza, dire cosa cambia |
| 4. Socio scaduto | 14 giorni dopo | Riconquistare, chiedere il perché |
Modello 1: preavviso
Oggetto: La tua tessera per la prossima stagione
Ciao [nome],
la tua tessera di [club] è valida fino al [data]. Il rinnovo per la prossima stagione è aperto: [prezzo] per [tipologia].
Per rinnovare, [metodo di pagamento: bonifico sul conto…, link di pagamento…].
Grazie di far parte del club,
[nome], [ruolo]
Modello 2: promemoria
Oggetto: Manca una settimana per rinnovare
Ciao [nome],
un breve promemoria: la tua tessera scade il [data]. Rinnovare richiede due minuti: [metodo di pagamento].
Hai già rinnovato? Grazie, puoi ignorare questa email.
[nome]
Scegli la tua attività, scrivi il nome del tuo club e aggiungi la tessera a Apple Wallet o Google Wallet. Gratis, senza registrazione.
Modello 3: ultimo avviso
Oggetto: La tua tessera scade oggi
Ciao [nome],
la tua tessera di [club] scade oggi. Da domani all’ingresso risulterà scaduta e perderai [vantaggio: accesso agli allenamenti, prezzo soci, assicurazione].
Rinnova ora: [metodo di pagamento].
[nome]
Modello 4: socio scaduto
Oggetto: Ci manchi a [club]
Ciao [nome],
la tua tessera è scaduta due settimane fa. Se vuoi tornare, puoi ancora rinnovare: [metodo di pagamento].
Se hai deciso di smettere, ci dici il perché in una riga? Ci aiuta a migliorare il club.
[nome]
Consigli per aumentare i rinnovi
- Usa il nome di una persona reale come mittente, per esempio il segretario, non «no-reply».
- Sii breve: prezzo, scadenza, come pagare. I dettagli vanno sul tuo sito.
- Togli chi ha pagato dall’email successiva: niente infastidisce un socio più di un promemoria dopo aver pagato.
- Ricorda cosa mantengono: la squadra, la stagione, il prezzo soci agli eventi.
- Fai scadere la tessera: quando la tessera associativa non è più valida all’ingresso, il promemoria diventa concreto.
Automatizzare i promemoria
Inviare queste email a mano va bene per 30 soci, non per 300. MPass invia automaticamente i promemoria di rinnovo con i piani Essenziale e Pro e, quando rinnovi un socio, la sua tessera in Apple Wallet o Google Wallet si aggiorna con la nuova data. I soci continuano a pagare il club come fanno oggi. Vedi i piani o prova una tessera gratis.
Domande frequenti
Quando inviare il promemoria per il rinnovo della tessera?
Un buon ritmo è 30 giorni prima della scadenza, 7 giorni prima, il giorno stesso e 14 giorni dopo per i soci che non hanno rinnovato.
Cosa deve dire un’email di promemoria per il rinnovo?
La data di scadenza, il prezzo, come pagare e un’unica azione chiara. Lascia i dettagli al tuo sito.
Quanti promemoria sono troppi?
Quattro email in sei settimane sono un buon massimo, purché chi ha già pagato smetta di riceverle.
Scegli la tua attività, scrivi il nome del tuo club e aggiungi la tessera a Apple Wallet o Google Wallet. Gratis, senza registrazione.
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