Emails de recordatorio de renovación de socios: 4 plantillas para copiar
La mayoría de los socios que no renuevan no han decidido irse. Simplemente se les ha olvidado o pensaban hacerlo más tarde. Una serie breve de recordatorios, enviados en el momento adecuado, recupera a la mayoría.
- Envía cuatro emails: uno un mes antes, otro una semana antes, otro el mismo día y otro dos semanas después.
- Pon el importe, el plazo y la forma de pago en las primeras líneas.
- Una sola acción clara por email: «Renueva ahora».
- Si el carnet caduca solo, el recordatorio se nota también en la puerta.
Cuándo enviarlos
| Correo electrónico | Cuándo | Objetivo |
|---|---|---|
| 1. Preaviso | 30 días antes de la caducidad | Anunciar la renovación y el precio |
| 2. Recordatorio | 7 días antes | Animar a quien pensaba hacerlo más tarde |
| 3. Último aviso | El día de la caducidad | Crear urgencia y decir qué cambia |
| 4. Socio sin renovar | 14 días después | Recuperarlo y preguntar por qué |
Plantilla 1: preaviso
Asunto: Tu cuota para la próxima temporada
Hola, [nombre]:
Tu cuota de socio de [club] es válida hasta el [fecha]. Ya está abierta la renovación para la próxima temporada: [precio] para [tipo de socio].
Para renovar, [forma de pago: transferencia a la cuenta…, enlace de pago…].
Gracias por formar parte del club.
[tu nombre], [cargo]
Plantilla 2: recordatorio
Asunto: Queda una semana para renovar
Hola, [nombre]:
Un recordatorio rápido: tu cuota de socio termina el [fecha]. Renovar lleva dos minutos: [forma de pago].
¿Ya lo has hecho? Gracias, puedes ignorar este email.
[tu nombre]
Elige tu actividad, escribe el nombre de tu club y añade el carnet a Apple Wallet o Google Wallet. Gratis y sin registrarte.
Plantilla 3: último aviso
Asunto: Tu cuota de socio termina hoy
Hola, [nombre]:
Tu cuota de socio de [club] termina hoy. A partir de mañana, tu carnet aparecerá como caducado en la puerta y dejarás de tener [ventaja: acceso a los entrenamientos, precio de socio, seguro].
Renueva ahora: [forma de pago].
[tu nombre]
Plantilla 4: socio sin renovar
Asunto: Te echamos de menos en [club]
Hola, [nombre]:
Tu cuota de socio terminó hace dos semanas. Si quieres volver, todavía puedes renovar: [forma de pago].
Si has decidido dejarlo, ¿nos dices por qué en una línea? Nos ayuda a mejorar el club.
[tu nombre]
Consejos para conseguir más renovaciones
- Usa un remitente real, como el secretario, no «no-reply».
- Sé breve: precio, plazo y cómo pagar. Los detalles, en tu web.
- Quita a los socios que ya han pagado del siguiente email; nada molesta más a un socio que un recordatorio después de pagar.
- Recuerda lo que conservan: el equipo, la temporada, el precio de socio en los eventos.
- Haz que el carnet caduque: cuando el carnet de socio deja de ser válido en la puerta, el recordatorio se vuelve algo concreto.
Automatizar los recordatorios
Enviar estos emails a mano está bien para 30 socios, no para 300. MPass envía recordatorios de renovación automáticamente en los planes Esencial y Pro y, cuando renuevas a un socio, su carnet en Apple Wallet o Google Wallet se actualiza con la nueva fecha. Los socios siguen pagando al club como hasta ahora. Consulta los planes o prueba un carnet gratis.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo hay que enviar el recordatorio de renovación de socio?
Un buen ritmo es 30 días antes de la caducidad, 7 días antes, el mismo día y 14 días después para los socios que no han renovado.
¿Qué debe decir un email de recordatorio de renovación?
La fecha de caducidad, el precio, cómo pagar y una única acción clara. Deja los detalles para tu web.
¿Cuántos recordatorios son demasiados?
Cuatro emails en seis semanas es un buen máximo, siempre que los socios que ya han pagado dejen de recibirlos.
Elige tu actividad, escribe el nombre de tu club y añade el carnet a Apple Wallet o Google Wallet. Gratis y sin registrarte.
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